1-7-چطور با هر جور آدمی ارتباط برقرار کنیم؟

اول، مثل یه خودی حرف بزن. لیل لوندز گفت با استفاده از اصطلاحات دنیای طرف، نشون بده که با دنیای اون آشنایی و گپت رو صمیمی‌تر کن.

دوم، دعوت به ادامه ، مکالمه‌ت رو با یه دعوت باز تموم کن! بگو «بعداً بیشتر گپ بزنیم» تا طرف مشتاق بمونه.

سوم، با اعتمادبه‌نفس حرف بزن. لوندز گفت با یه لحن آروم، واضح و قاطع صحبت کن تا طرف حس کنه به حرفت مطمئنی و به گپ اهمیت می‌دی.

چهارم، حرفشونو قطع نکن. لیل گفت صبر کن تا طرف کامل حرفشو بزنه، حتی اگه طول بکشه، تا حس کنه برای نظرش ارزش قائلی و گپتون محترمانه بشه.

پنجم، یه شنونده منتخب باش. لوندز گفت با گوش دادن فعال، تماس چشمی و سر تکون دادن، نشون بده که واقعاً به حرفای طرف اهمیت می‌دی و گپ رو عمیق‌تر کن.